LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun m4dwin Untuk Malaysia

Dasar Privasi m4dwin menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan kuki, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanHak akses andaMalaysia disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
m4dwin Privasi Akaun m4dwin Untuk Malaysia

Dasar Data Untuk Wilayah Disokong

Dasar ini terpakai apabila anda mengakses m4dwin di Malaysia atau di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan berkenaan. Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa pendaftaran, semakan keselamatan, log masuk, pertanyaan sokongan, dan transaksi akaun. Rekod pembayaran berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya merangkumi nombor rujukan, masa transaksi, status padanan nama, serta jumlah yang anda sahkan;

kami tidak meminta kata laluan eWallet atau perbankan anda. Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, dan kuki sesi membantu kami mengesan akses luar biasa dan mengekalkan kesinambungan akaun. Kami tidak menjual data peribadi anda. Jika bidang kuasa memerlukan langkah tambahan, kami akan menilai permintaan mengikut rekod yang sah dan saluran hubungan yang boleh disahkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Hubungan Privasi Anda

Kami mahu soalan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa memaksa anda mengulang cerita. Pilih saluran yang sepadan dengan isu anda: akses data, pembetulan butiran, kuki, atau rekod transaksi. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi status permintaan. Jangan hantar kata laluan, kod OTP, atau tangkapan skrin penuh yang memaparkan baki sensitif.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data profil, rekod sesi, atau status permintaan privasi. Laluan ini membantu kami memadankan pertanyaan dengan akaun yang betul.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika anda perlu melampirkan penjelasan panjang tentang pembetulan nama, nombor telefon, atau alamat e-mel. Kami akan balas dengan langkah pengesahan sebelum sebarang data peribadi dibincangkan.

Borang bantuan

Gunakan borang bantuan untuk permintaan salinan data, pertanyaan kuki, atau isu akses dari peranti baharu. Sertakan masa kejadian dan kaedah pembayaran berkaitan tanpa mendedahkan bukti kelayakan anda.

AMALAN DATA

6 Amalan Data Yang Kami Pegang

Privasi bukan ayat hiasan bagi kami; ia ialah cara pasukan m4dwin mengendalikan akaun anda setiap hari. Rekod disimpan mengikut tujuan yang jelas, akses dalaman dihadkan mengikut peranan, dan permintaan anda direkodkan supaya...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, memproses transaksi, dan menjaga keselamatan sesi. Jika medan tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya syarat dalam aliran privasi.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengingati log masuk, bahasa paparan, dan isyarat risiko seperti percubaan akses berulang. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan akaun

Log peranti, alamat IP, dan masa akses digunakan untuk mengesan corak yang tidak biasa. Jika aktiviti nampak bercanggah dengan rekod anda, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan akaun diteruskan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang membantu padanan akaun dan semakan pengeluaran. Kami tidak menyimpan kata laluan eWallet, PIN bank, atau kod pengesahan anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian transaksi, kewajipan rekod, dan keselamatan. Apabila tujuan berakhir, kami memadam, menyamarkan, atau mengarkibkan rekod mengikut keperluan operasi yang sah.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran profil, semakan data yang kami simpan, atau penjelasan tentang penggunaan rekod tertentu. Kami akan sahkan identiti anda dahulu supaya data tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Soalan Privasi Yang Anda Tanya

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, peranti, alamat IP, pertanyaan sokongan, dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk akaun, keselamatan, pembayaran, dan pematuhan rekod.

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami perlu memadankan rujukan transaksi dengan akaun anda. Kami memproses status, masa, jumlah, dan padanan nama; kami tidak meminta PIN atau kata laluan pembayaran.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa, mengingati langkah keselamatan, dan mengesan percubaan akses yang berulang. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa ciri perlindungan akaun mungkin terhad.

Ya. Hubungi kami melalui sembang akaun, e-mel, atau borang bantuan dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menukar nama, e-mel, nombor telefon, atau rekod profil lain.

Kami menyimpan data selagi akaun memerlukan rekod operasi, keselamatan, transaksi, atau penyelesaian pertanyaan. Selepas tujuan tersebut tamat, rekod boleh dipadam, disamarkan, atau diarkibkan mengikut keperluan yang sah.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, atau permintaan yang sah. Pihak berkaitan menerima data yang diperlukan sahaja, seperti rujukan transaksi atau tanda pengesahan akaun.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh memproses isyarat lokasi, alamat IP, dan peranti untuk menilai akses, keselamatan, serta ketersediaan akaun.